Бизнес-аналитик CRM

Обязанности:

• Сбор требований заказчиков, исследование имеющихся бизнес-процессов, предложение по их оптимизации;
• подготовка детального ТЗ для разработчиков, контроль выполнения;
• подготовка презентаций и других обучающих материалов для пользователей, проведение демонстраций и обучений;
• ответы на вопросы пользователей по работе и сбоям систем;
• контроль работы CRM-системы, устранение возможных неполадок;
• поиск возможных методов улучшения системы CRM;
• аналитика, работа со статистическими данными.

Для работы Вам необходимы:

• опыт работы в области продаж или маркетинга (желательно на аналогичной позиции);
• знания в области бизнес-анализа, описания процессов;
• опыт работы с CRM-системой (подготовка ТЗ, постановка задач и контроль их выполнения для доработки систем);
• навыки коммуникаций с пользователями, готовность погружаться в бизнес - процессы, взаимодействовать с подрядчиками;
• опыт работы в Jira/Confluence, подготовки презентаций и проведения обучений будет Вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

• работу в крупной международной компании;
• адаптацию, поддержку руководителя и команды;
• постоянное обучение и развитие;
• достойную официальную заработную плату;
• медицинскую страховку;
• корпоративные мероприятия;
• современный офис для комфортной работы;
• завтраки, обеды и полдники в нашей столовой;
• корпоративную доставку.