Личный кабинет
Личный кабинет — это полноценное персональное пространство с возможностью настройки под нужды пользователя, в котором — всегда актуальная информация.
Авторизуйтесь, если вам уже был предоставлен доступ к личному кабинету или порталу AService.
Если не получается войти, изучите инструкцию или напишите в поддержку «АЛЮТЕХ».
ВойтиЕсли у вас еще нет доступа к AService и личному кабинету вы можете отправить заявку на предоставление доступа.
Отправить заявкуКак узнать логин и пароль для входа в личный кабинет?
Это те же логин (или e-mail) и пароль, которые вы используете для входа в Alutech24.
Что делать, если у меня нет доступа в AService?
Отправьте заявку на предоставление доступа через форму регистрации https://alutech-group.com/ru-ru/register/.
Я потерял доступ в AService, можно ли его восстановить?
Для восстановления доступа при авторизации перейдите по ссылке «Забыли пароль?» и следуйте дальнейшим инструкциям.
После изменения пароля вы сможете попасть в AService и в личный кабинет на корпоративном сайте.
Что делать, если появляется ошибка: «К сожалению, мы не можем авторизовать вас в личном кабинете, обратитесь в ССБЕ»?
Свяжитесь с вашим менеджером «АЛЮТЕХ». Покажите ему скриншот с ошибкой и попросите проверить корректность заполнения данных на портале. (Чаще всего такая ошибка возникает, если не заполнена категория РВА или АПС).
Я ввел правильные логин и пароль при авторизации, но страница ушла в бесконечную загрузку/не загрузилась. Как быть?
Перейдите в раздел «Поддержка» по ссылке https://auth.alutech24.com/support.
Выберите тип обращения: «Личный кабинет и ЦТД». И опишите возникшую проблему.
Мы определим причину и пришлем дальнейшие инструкции на указанный e-mail.
Почему при входе в личный кабинет я вижу не то товарное направление, которое меня интересует?
Возможно, вам ошибочно присвоили неверную товарную категорию. Чтобы это исправить, обратитесь в ССБЕ и попросите внести в SAP ERP ту категорию, с которой вы работаете (РВА, АПС или обе).
После внесения корректировок вы получите уведомление от менеджера ССБЕ. И после повторной авторизации в личном кабинете вы увидите необходимое товарное направление.
Что делать, если возникла другая проблема?
Перейдите в раздел «Поддержка» по ссылке https://auth.alutech24.com/support.
Выберите тип обращения: «Личный кабинет и ЦТД». И опишите возникшую проблему.
Мы определим причину и пришлем дальнейшие инструкции на указанный вами e-mail.
Есть вопрос?
Получите консультацию специалиста
Перейдя в данный раздел, Вы можете обратиться за помощью к нашей поддержке.