Карьера

World cafe в «АЛЮТЕХ»

10 Августа 2014

В «АЛЮТЕХ» опробован популярный во всем мире формат творческого совещания, заседания и конференций – Worldcafe, основная цель которого – выработать решение, зафиксировать его документально и начать реализовывать.

Как это было

В новом формате творческого совещания участвовали 15 человек. Все происходило, как и в обычном кафе: по трое-четверо сотрудники расселись за столиками. Один из них играл роль «хозяина», остальные были его «гостями».

Для решения проблемы в малой группе мы использовали бумажные скатерти и много маркеров. Все идеи фиксировали в произвольной форме – запись, рисунок, диаграмма. Через небольшой отрезок времени, «гости» отправились к следующему столику, выступая «посланцами новых идей». Хозяин» остался на месте и ввел новых «гостей» в курс дела: презентовал основные соображения, рассмотренные до этого. Работа продолжалась с учетом всего, что подготовили предыдущие «гости». К концу второго круга дискуссий все «посетители» кафе ознакомились с идеями и предложениями друг друга, каждый высказал свое мнение и выслушал коллег. После нескольких обходов между столиками все собрались для общего обсуждения темы. На этом этапе для того, чтобы результат встречи был еще более плодотворным, использовали такие эффективные методы, как провокация, необычный поворот разговора. В конце работы устроили «вернисаж бумажных скатертей» – результаты всех участников вывесили для всеобщего ознакомления и обсуждения.

Почему выбран этот метод?

1. Круг, который формируют участники за столиками условного кафе, представляет собой единую рабочую площадку, создает атмосферу взаимодействия и участия всех присутствующих. К сожалению, сегодня ни одно рабочее совещание не может создать подобную атмосферу: руководитель, ведущий совещания, всегда возвышается над остальными, что делает такое совещание менее эффективным с точки зрения обмена мнениями и принятия решения.

2. Группа, которая работает над той или иной задачей, всегда будет генерировать общие решения, которые могут устроить всех без исключения участников. Если кто-то не согласен, обсуждение продолжается (опять же по кругу).

3. Решения рождаются в кругу, а не за его пределами. Осознание этой парадигмы дает компании очень многое. Бытует мнение, что данный формат – очень хорошая форма корпоративного диалога.

Метод World cafe идеален в ситуации, когда:

  •  предстоит решить комплексную проблему, требующую разностороннего подхода;
  •  нужно принять нестандартное решение;
  •  важно, чтобы «все поговорили со всеми» и выработали общее видение проблемы;
  •  существует несколько точек зрения на один и тот же вопрос и необходимо их упорядочить.

Технология как есть

Основные принципы World cafe:

  •  объемная и актуальная для всех участников тема обсуждения;
  •  максимально непринужденная и творческая обстановка для работы;
  •  фокусировка внимания на главном – важно не погрязнуть в мелочах и не «заболтать» проблему;
  •  уважение к каждому участнику «мирового кафе», возможность проявить себя даже тихоне;
  •  принцип «перекрестного опыления» – соединение разных мнений и точек зрения;
  •  наглядность и результативность: перед завершением world cafe все участники (в общем кругу) обсуждают достижения «коллективного интеллекта».

Основная идея World cafe состоит в уверенности, что люди знают решение любой проблемы, даже не отдавая себе в этом отчета. Только в ходе доверительного и непринужденного разговора, с известной долей юмора – какая бы серьезная тема ни обсуждалась – можно «вытащить» на поверхность нужное всем знание. И у нас это получилось!