Карьера

Секреты успешного руководителя производственного участка

27 Июня 2013

В июне завершился курс «Мастер производства». Обучение прошла уже третья группа мастеров холдинга.

О работе линейного руководителя на производственном участке и новых подходах к самому ценному ресурсу компании рассказывает Андрей, мастер производственного участка окраски.

– Расскажите, когда Вам сообщили, что нужно проходить обучение? Ожидали ли Вы этого? Любите ли вообще учиться?

– О том, что будет проводиться обучение по программе «Мастер производства», я узнал еще прошлой осенью, но, к сожалению, в первую группу не попал.

С курсом меня ознакомили коллеги, которые, возвращаясь с занятий, еще долго обсуждали пройденные темы, яркие примеры и шутки преподавателей, говорили о тогда еще не понятных мне «рОботах», «учениках», матрице Эйзенхауэра, технологии SMART, мотивационном профиле, решали, как выполнять домашние задания.

Уже тогда я понял, что курс интересный, и ждал весны в предвкушении формирования новой группы.

Мне нравится учиться, а изучать то, что можно использовать в работе, нравится еще больше. Довольно быстро можно научиться составлять задания, рассчитывать производительность и нормы, готовить отчеты. Но для того чтобы из группы людей получился КОЛЛЕКТИВ, в котором каждый знает, чего от него ждут, где царят взаимовыручка, поддержка и постоянное стремление к самосовершенствованию, могут потребоваться годы. Бесценный опыт в этом вопросе уже накоплен, систематизирован, разработаны методики, применяя которые можно гораздо быстрее получить желаемые результаты.

– Поддерживаете ли Вы связь с коллегами по учебе? Стало ли проще работать, познакомившись с 20 новыми коллегами?

– Большинство обучающихся было с «АлюминТехно», со многими я уже был знаком. Кто-то, как и я, пришел в холдинг давно простым рабочим, кто-то влился в наш коллектив недавно уже подготовленным специалистом. И у каждого за плечами свой опыт, свои методы работы. Дружеская атмосфера, царившая на занятиях, как нельзя лучше способствовала укреплению командного духа. С кем-то мы будем уже не просто коллегами, а возможно, хорошими приятелями.

– Преподаватели разговаривали на языке учеников? Владели лекторы нюансами производственной работы?

– Я скажу так: если бы все преподаватели в моей жизни так грамотно и с полным знанием предмета могли проводить свои занятия, умели так заинтересовывать слушателя, вовлекать его в диалог, умело разбавлять материал личными примерами, то я бы предпочел учиться все время (улыбается). Все было действительно на достойном уровне: ситуации рассматривались в соответствии с действующими производственными процессами, практические занятия строились на свежих примерах, а материал излагался легко и понятно.

– Расскажите о домашних заданиях. Трудно ли было их выполнять? Что показалось самым необычным, интересным, сложным?

– Само наличие домашних заданий, за которые потом будут выставляться оценки, уже необычно. Отвык (улыбается).

И пусть домашних заданий было немного, легкими я бы их не назвал. Задача по формулировке рабочей цели и плана ее достижения много усилий не потребовала, а вот над списком негласных, не относящихся к работе правил для сотрудника в свободное от работы время я, признаюсь, ненадолго «завис».

Но больше всего мне запомнилась работа по составлению мотивационного профиля работника производственного участка, когда с помощью анкетирования устанавливался ряд факторов, способных существенно влиять на мотивацию сотрудника. Результат был для меня совершенно неожиданным и заставил полностью пересмотреть свой подход к подчиненным.

– Как Вы думаете, благодаря чему удалось показать самые высокие результаты по итогам обучения?

– Мне нравилось учиться, на занятиях я увидел практическую пользу от получаемых знаний. А то, что для меня интересно и важно, я должен делать лучше всех (улыбается).

– Что самое важное Вы усвоили на занятиях?

– Осознал, что линейный руководитель на производстве – это не просто человек, раздающий указания. В наших руках сосредоточен главный ресурс предприятия – люди. И только от умения правильно его использовать зависит успех общего дела.

Каждый работник индивидуален, у каждого свои потребности, цели, критерии оценки и ожидания. Найти подход к каждому, определить сильные стороны и развить их, укрепить уверенность в своих силах, дать почувствовать гордость за результат и высокую важность общего дела – вот чем должен в первую очередь заниматься руководитель. Тогда результат не заставит себя долго ждать.

– Что поменяется или, возможно, уже поменялось в Вашей работе, подходах к персоналу?

– Изменения в работе будут. Это точно. Но, к сожалению, не так быстро, как хотелось бы. Мы работаем с людьми, а их нельзя просто перепрограммировать.Больше внимания при общении с подчиненными я стал уделять не самому факту работы, а результатам, получаемым в конце, изменил формат ежесменных пятиминуток, разбор негативных моментов стал более продуктивным.

Все новые знания, полученные на занятиях, планирую использовать в работе. Будет нелегко, но я уверен, что у меня все получится. Дорогу осилит идущий.