Програмне забезпечення AluRoll містить довідкову систему з інформацією про структуру програми, призначення та функціональність кожного блока.

Користувачам програми AluRoll на постійній основі (в робочі дні з 10:00 до 19:00 за московським часом) надається комплекс послуг із супроводу:

• забезпечення працездатності програмного забезпечення;
• оновлення програми, випуск нових версій у міру її розвитку;
• оперативні консультації користувачів з питань роботи із програмним продуктом за допомогою форми зворотного зв'язку.

У разі виявлення помилок або збоїв при розрахунках ролетних систем, помилок кодування чи інших невідповідностей, а також за наявності побажань і зауважень стосовно поліпшення якості роботи програми Ви можете направити запит у СЛУЖБУ ТЕХНІЧНОЇ ПІДТРИМКИ.